鞋服&时尚行业

鞋服行业作为“衣食住行”中的刚需老大,对我们生活的影响不可谓不深。

在2017年天猫双十一盛典中有超过50个鞋服品牌销售额过亿元,占总119个亿元俱乐部成员的近一半,其体量之大可见一斑。

随着消费升级,产品周期愈短,产品迭代愈快,和消费者互动渠道愈多,鞋服行业率先经历了从实体门店销售,到线上电商销售,再到全渠道、新零售的快速变革。

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行业洞察

1.品牌和消费者交互的渠道和方式增加,线上线下融合加剧、库存趋于共享。

传统的品牌商-(代理商)-门店-线下消费者和线上订单-电商大仓-线上消费者的货品路径已被打破。新型且更多样的订单配送模式出现了。越来越多的线上订单通过门店快递发货、或消费者到店自提,以及线下订单快递发货至消费者家中等多样化的方式,不仅帮助企业以相同的库存、尽可能实现更多的销售,也帮助消费者获得越来越好的购物体验。企业的全渠道物流能力正在深刻的影响着消费者复购黏性。

2.单一产品库存变浅,导致货物流向更加多元化,单据类型更加复杂。

鞋服及配送行业的供应链是非常复杂的,不仅有正向的发货订单,也有平行的仓间调拨、店间调拨(包括客退客欠),以及逆向的店退仓、客退仓、客退店。对应的产生这些单据的上游系统也往往不尽相同,通常物流部门至少要面对来自仓库WMS,门店POS,电子商务OMS等的不同格式、不同信息的订单,要及时、合理的分配给承运商,然后有效的监督管理承运商完美送达,并确保后续的账单和原始单据一致,实际执行难度非常之大。

3. 运单数量极多,门店操作规范性低

补货订单、调拨订单和退货订单,每笔订单额度小,但数量巨多,且门店因分布广、人员流动快、人员素质参差不齐等原因导致发货包装不规范、缺乏可靠数重体、签收签发不规范、发货记录零散、路线交叉复杂,使单据的在途管理、异常管理、回单管理、时效考核管理、甚至结算管理都常常不得不模糊处理。

4. 时效要求更加迫切

“时间就是销量”是鞋服行业的真实写照,随着新零售、全渠道概念的广泛落地,鞋服企业对于物流时效的要求会进一步加强。缩短库存的在途时间,意味着增加货品的有效销售窗口。获得一种能够有效监控、管理和优化运输在途时间的工具,是许多时尚行业物流人极为迫切的需求。

5. 传统三方与快递企业差距大

在2C物流领域,快递业务已基本实现规范化、标准化、数据化、透明化、互联网化和可追溯化。然而同一时期、体量更大的传统三方物流,却依然沿用着传统的excel、邮件、电话、微信甚至传真的古老方法,在效率、成本和准确性方面都已经拉开巨大差距。因此,无论是为了顺应潮流,抑或自身发展需求的使然,传统三方的“改革”已来。

6. 降本增效是始终的追求

随着竞争加剧,折扣促销增加,鞋服企业整体利润率普遍下滑。物流成本做为仅次于原料采购成本之下的另一大额直接成本,不仅是物流供应链部门一直以来的关注焦点,更越来越备受企业高层、财务审计部门以及采购部门的重视。

解决方案

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2. 优化订单流程,准确数据实时更新,各方可见

3. 100%账单准确性,快速核对

4. 加快异常反馈和响应速度

5. 加强对承运商的管控

6. 货主协同,共筑绿色物流

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